რა კრიტერიუმებით აფასებენ მომხმარებლები მომსახურების ხარისხს საქართველოში? – ACTR-ის კვლევა
„ეისითი” კვლევის (ACTR) – „საქართველოში სერვისების ხარისხი და მომხმარებლის გამოცდილება“ მიხედვით, საქართველოს მოსახლეობის მიერ მომსახურების ხარისხის შეფასების მაჩვენებელი გაიზარდა. წელს მომხმარებელი მომსახურების ხარისხს საშუალოზე მაღალი ქულით აფასებს: 10-ბალიანი სკალით 7.04 ქულა, რაც 2023 წელთან შედარებით 0.4 ქულით (2023: 6.64 ქულა) გაზრდილია. კვლევის შედეგად გამოიკვეთა მომსახურების ის სფეროები, რომლებმაც მაღალი ან შედარებით დაბალი შეფასება მიიღეს. კმაყოფილების
